幸好我一早有所准备，即使往旁边躲了一下，不然这一口的唾沫全喷我脸上了。

    后面陆陆续续上来的乘客，看到了这位大妈朝我们吼，也顺势对我们横眉竖眼，没有几个好脸色。不是让我们赔钱的，也是一会要这个一会要那个的，从他们一上来，我们端茶送水的根本停不下来。好一阵下来。等到喝水喝饱了，看着飞机还没动，又开始跟我们吼：

    “怎么还不起飞呀？”

    “都延误10个小时了，就是坐火车也都到了，你们飞机还走不了，以后再也不做你们公司的飞机了。”

    “赔钱。”

    “赔钱。”

    “知道耽误我多大一单生意吗？赔钱，赔钱。”

    ……

    每个人都七嘴八舌，赔钱是吼的最多的，乘务长也没有个广播，我们都不知道该怎么回答。李艾都被一群人围起来了，说话也不对，不说话也不对，我见这形式，急忙走过去。“大家先冷静一会，刚刚天气太好，你们也都看到了，我们现在马上去前面问问乘务长到底什么情况。”

    “那你们快去呀，让你们乘务长出来跟我们大伙解释一下，要不赔钱，要不赶紧起飞。”

    “对呀，把我弄上飞机就觉得完事儿啦？延误多久了，10 个小时了，一天时间全部耽误了，我们在在候机楼，休息也没法休息，就只给了我们一碗泡面一瓶水，就这把我们打发了？”

    “啊，就只给了一碗泡面呀。”我装作一副很关心的样子，跟刚刚跟我抱怨的大妈问道。我心想，延误这么久，乘客心里肯定火大，这时候，最好跟乘客保持统一战线，至少也要让他们以为我是跟他们穿一条裤子的，一来拖延时间，二来让他们以为我是为他们好的，虽然我也不能让飞机马上起飞，但是我得先把客舱秩序维护住，总不能引起sao乱。“太过分了，我都看不下去了，那您真是辛苦了，哎，我们公司呀确实过分，你放心，我现在马上去前面问问到底什么情况。阿姨，您先别生气了，您看您再怎么生气，现在已经都这样了，把自己气病了可不划算。”

    我说声情并茂的，还真把这位阿姨感动到了，一个劲儿的跟我抱怨：“姑娘呀，你看看我们年纪也大了，在候机楼待了一天呀。早上天还没亮我们就起来了，现在天都快黑了，我们还在上海，我坐高铁都已经到了，你们航空公司不带这么欺负人的。”

    “阿姨，您太委屈了。”我假惺惺的抽搐了一下鼻子。“要是我妈妈也遇上这种事，我肯定好生气的，你别担心，我一定到前面问清楚到底怎么回事，你放心，我肯定给您一个交代。”

    李艾在旁边看着我演戏，想笑又不敢笑，一直憋着，我怕她露馅，拉着她就去了前面。

    其实要说我假，也真是假，装作一副关心乘客的样子，我说的这些话，也只是向让他们不要太为难我们乘务员。但是除此之外我真的很想帮他们，我是真的很想很想，每次只要乘客登机完毕，关了舱门立刻就能推出，立即就能起飞。但是我就一小小空姐，除了能管管乘客吃，管管乘客喝，其他的事情我真是毫无办法。我也理解，这么长时间延误，别说乘客了，就算换成我，我都想骂人，本来选择坐飞机就是图一个方便快捷，结果呢，耗了一天时间，还在原来的地方。偏偏空姐还是乘客面临的，最后一群航空公司的人。从他们来到机场取票，再到安检，再到地服，他们在任何一个环节受的委屈，最后上了飞机都会成为他们刁难空姐的理由，也不说乘客小气，毕竟上了飞机就只能看见空姐，所以，不骂你空姐，还能骂谁呀。

    经过头等舱，看见3姐正蹲着，跟头等乘客解释，也是满脸的委屈。而我们的乘务长呢？正坐在前面玩手机。